JK PLASTIC SURGERY CENTER

menu close

Первая и единственная клиника пластической хирургии, дважды подряд получившая аттестацию Минздрава Ю.Кореи и признанная лучшей по привлечению иностранных пациентов.

>>
Аккредитация на право по привлечению и обслуживанию более 1600 иностранных пациентов в Корее, прохождение оценки качества процесса обслуживания пациентов во время нахождения в клинике более чем по 120 пунктам проверки.

“Аккредитированная клиника по привлечению иностранных пациентов” это?

- По каким пунктам проводилась аттестация?

Система разработанная Минздравом Ю.Кореи по мировым стандартам качества обслуживания иностранных клиентов, чтобы они могли обратиться в проверенную и надежную клинику. Пункты данной аттестации включают число пациентов, специальные услуги и внутреннюю инфраструктуру клиники для зарубежных пациентов, обеспечение безопасности, контроль качества и дезинфекции проводимых операций и процедур, решение проблемных ситуаций, наличие страховки компенсации и т.д..

- Чем полезна данная переаттестация иностранным пациентам?

Корея известна мастерством пластической хирургии. А JK первая и единственная клиника пластической хирургии дважды аккредитованная минздравом Ю.Кореи.
Клинику JK посещают пациенты более чем из 100 стран мира. Получением переаттестации клиника JK успешно защитила свое достоинство в таких аспектах, как система безопасности и индивидуальное обслуживание.

1. Пункты поэтапного обслуживания иностранных пациентов

Удобное обслуживание

Услуги переводчика
Услуги переводчика от процесса регистрации до послеоперационного лечения и осмотра.
-Опытные координаторы - носители языка, обладатели сертификата.
-Весь медперсонал проходит регулярное обучение о разнице культур.
Контроль до и после госпитализации
Пошаговая система контроля ( посещение – обследование – операция/процедура – выписка и постоперационный уход)

Безопасное лечение

Профессиональная система лечения
Врач – специалист лично определяет план операций/процедур, объясняет пациенту и опекуну, ведет записи наблюдений за пациентом после операции/процедуры.
Соглашение на операцию
Применение системы подписания соглашения на операцию/процедуру, анестезию, введение лекарств внутривенно и т.д. для защиты прав пациента при получении медицинского лечения.

Компетентное постоперационное обслуживание

Анализ удовлетворенности пациентов
Систематическая проверка отзывов и пожеланий пациентов для улучшения качества обслуживания.
Решение проблемных ситуаций
Возникшие недопонимание, трудности, неудовлетворенность пациентов доносятся различными методами до соответствующего отдела, применяются незамедлительные меры по их решению.

Удобное обслуживание

Услуги переводчика
Услуги переводчика от процесса регистрации до послеоперационного лечения и осмотра.
-Опытные координаторы - носители языка, обладатели сертификата.
-Весь медперсонал проходит регулярное обучение о разнице культур.
Контроль до и после госпитализации
Пошаговая система контроля ( посещение – обследование – операция/процедура – выписка и постоперационный уход)

Безопасное лечение

Профессиональная система лечения
Врач – специалист лично определяет план операций/процедур, объясняет пациенту и опекуну, ведет записи наблюдений за пациентом после операции/процедуры.
Соглашение на операцию
Применение системы подписания соглашения на операцию/процедуру, анестезию, введение лекарств внутривенно и т.д. для защиты прав пациента при получении медицинского лечения.

Компетентное постоперационное обслуживание

Анализ удовлетворенности пациентов
Систематическая проверка отзывов и пожеланий пациентов для улучшения качества обслуживания.
Решение проблемных ситуаций
Возникшие недопонимание, трудности, неудовлетворенность пациентов доносятся различными методами до соответствующего отдела, применяются незамедлительные меры по их решению.

2. Пункты обеспечения безопасности пациентов

Безопасная среда операции

Система санитарного контроля и контроля гигиены
Очищение воздуха, дезинфекция, обработка и чистка оборудования, стерилизация операционных и процедурных палат.
Система контроля лекарств и медикаментов
Безопасное и надежное хранение медикаментов и применение по стандартам безопасности.
Анестезия
Врач – анестезиолог следит за состоянием пациента каждые 15 минут во время и после операции (дыхание, сознание), ведет запись наблюдений и дает согласие на выписку.

Надежная госпитализация

Система обеспечения безопасности пациентов
В случае медицинского инцидента предоставляется скорая медицинская помощь, незамедлительно информируется лечащий врач.
Меры предотвращения падения
Система контроля риска падения пациента (постоянное наблюдение и наличие кнопки вызова)

Совершенная подготовка к чрезвычайным случаям

Оказание скорой медицинской помощи
Реанимационная бригада (лечащий врач, врач – анестезиолог) обучены, так же все сотрудники клиники систематично проходят регулярно обучение по оказанию скорой медицинской помощи.
Система безопасности при пожаре
Контролируется система безопасности при пожаре на каждом этаже. Все сотрудники клиники систематично проходят обучение по технике безопасности при пожаре.

Безопасная среда операции

Система санитарного контроля и контроля гигиены
Очищение воздуха, дезинфекция, обработка и чистка оборудования, стерилизация операционных и процедурных палат.
Система контроля лекарств и медикаментов
Безопасное и надежное хранение медикаментов и применение по стандартам безопасности.
Анестезия
Врач – анестезиолог следит за состоянием пациента каждые 15 минут во время и после операции (дыхание, сознание), ведет запись наблюдений и дает согласие на выписку.

Надежная госпитализация

Система обеспечения безопасности пациентов
В случае медицинского инцидента предоставляется скорая медицинская помощь, незамедлительно информируется лечащий врач.
Меры предотвращения падения
Система контроля риска падения пациента (постоянное наблюдение и наличие кнопки вызова)

Совершенная подготовка к чрезвычайным случаям

Оказание скорой медицинской помощи
Реанимационная бригада (лечащий врач, врач – анестезиолог) обучены, так же все сотрудники клиники систематично проходят регулярно обучение по оказанию скорой медицинской помощи.
Система безопасности при пожаре
Контролируется система безопасности при пожаре на каждом этаже. Все сотрудники клиники систематично проходят обучение по технике безопасности при пожаре.

Дополнительные рассказы JK
-О переаттестации медицинского учреждения по обслуживанию иностранных пациентов

Слово хирурга
Пластический хирург
Квон Сун Хон

Я думаю данная переаттестация еще раз подтвердила безопасность работы клиники пластической хирургии JK, особенно в операционных и стационаре, которая непрерывно поддерживается более 20 лет.
Конечно, поддерживать стерильность, системы неотложной помощи, а также все нюансы при подготовке пациента к операции достаточно сложная задача, но только соблюдая все эти условия возможно проведение безопасной операции.

Так как пластические процедуры относятся в большинстве своем к хирургическим операциям, наравне с удовлетворенностью эстетическим результатом, также важна безопасность, поэтому я рад что мы вновь прошли аттестацию министерства здравоохранения и социального обеспечения.

Так же, считаю, что это может стать одной из причин благодаря которой иностранные пациенты с доверием захотят посетить клинику пластической хирургии JK.

Слово менеджера по
управлению клиентами

Мы заранее уточняем план операций/процедур, который получит пациент, и прилагаем максимум усилий, для того чтобы пациенты не испытывали никаких неудобств при общении, начиная от консультирования до наблюдения за ходом восстановления по возвращению домой.

Кроме того, клиника предоставляет подробные объяснения, чтобы пациент мог точно понять до и послеоперационные меры предосторожности, подробности операции, а также возможные побочные эффекты, которые могут возникнуть в результате операции.
Для этого персонально назначается русскоязычный координатор. Каждый координатор имеет сертификат международного медицинского координатора или более 1 года практики в медицинском учреждении.

А также персонал получает обучение не только в сфере пластической хирургии, а также в сфере различных культурных и религиозных особенностей разных стран для повышения квалификации.

Мы полностью уверены в уровне обслуживании иностранных клиентов, так как предоставляем пациентам всю необходимую информацию на понятном им языке, а именно соглашения на операцию, меры предосторожности и т.д.. Также при желании, мы можем обеспечить клиентам аэропорт пикап сервис, стационар высшего класса, а также помогаем с бронированием гостиницы и предоставляем услуги консьержа.

Многие иностранные пациенты, которые получали услуги клиники JK, оставили свои рукописные отзывы об вежливом персонале, и были очень удовлетворены переводом и другими видами сервиса. Мы рады, что смогли подтвердить ожидания и отзывы клиентов при помощи переаттестации.

Слово от руководителя
хирургической бригады

Инфекционный контроль, управление лекарственными средствами и другие организационные аспекты, которые не видны пациенту, являются важнейшими принципами любой клиники для обеспечения безопасности пациентов при проведении операций.

Получив переаттестацию клиника пластической хирургии JK успешно защитила свое достоинство в таких незаметных клиенту аспектах, как система управления безопасностью, анестезиология и система неотложной медицинской помощи.

В дальнейшем наша команда также будет прилагаться все усилия для поддержания безопасных и чистых операционных, реабилитационных и стационарных помещений.

Слово хирурга
Пластический хирург
Квон Сун Хон

Я думаю данная переаттестация еще раз подтвердила безопасность работы клиники пластической хирургии JK, особенно в операционных и стационаре, которая непрерывно поддерживается более 20 лет.
Конечно, поддерживать стерильность, системы неотложной помощи, а также все нюансы при подготовке пациента к операции достаточно сложная задача, но только соблюдая все эти условия возможно проведение безопасной операции.

Так как пластические процедуры относятся в большинстве своем к хирургическим операциям, наравне с удовлетворенностью эстетическим результатом, также важна безопасность, поэтому я рад что мы вновь прошли аттестацию министерства здравоохранения и социального обеспечения.

Так же, считаю, что это может стать одной из причин благодаря которой иностранные пациенты с доверием захотят посетить клинику пластической хирургии JK.

Слово менеджера по
управлению клиентами

Мы заранее уточняем план операций/процедур, который получит пациент, и прилагаем максимум усилий, для того чтобы пациенты не испытывали никаких неудобств при общении, начиная от консультирования до наблюдения за ходом восстановления по возвращению домой.

Кроме того, клиника предоставляет подробные объяснения, чтобы пациент мог точно понять до и послеоперационные меры предосторожности, подробности операции, а также возможные побочные эффекты, которые могут возникнуть в результате операции.
Для этого персонально назначается русскоязычный координатор. Каждый координатор имеет сертификат международного медицинского координатора или более 1 года практики в медицинском учреждении.

А также персонал получает обучение не только в сфере пластической хирургии, а также в сфере различных культурных и религиозных особенностей разных стран для повышения квалификации.

Мы полностью уверены в уровне обслуживании иностранных клиентов, так как предоставляем пациентам всю необходимую информацию на понятном им языке, а именно соглашения на операцию, меры предосторожности и т.д.. Также при желании, мы можем обеспечить клиентам аэропорт пикап сервис, стационар высшего класса, а также помогаем с бронированием гостиницы и предоставляем услуги консьержа.

Многие иностранные пациенты, которые получали услуги клиники JK, оставили свои рукописные отзывы об вежливом персонале, и были очень удовлетворены переводом и другими видами сервиса. Мы рады, что смогли подтвердить ожидания и отзывы клиентов при помощи переаттестации.

Слово от руководителя
хирургической бригады

Инфекционный контроль, управление лекарственными средствами и другие организационные аспекты, которые не видны пациенту, являются важнейшими принципами любой клиники для обеспечения безопасности пациентов при проведении операций.

Получив переаттестацию клиника пластической хирургии JK успешно защитила свое достоинство в таких незаметных клиенту аспектах, как система управления безопасностью, анестезиология и система неотложной медицинской помощи.

В дальнейшем наша команда также будет прилагаться все усилия для поддержания безопасных и чистых операционных, реабилитационных и стационарных помещений.

Пластическая хиругия

Антивозрастная пластика

Пластика носа

Пластика груди

Челюстно-лицевая пластика

Контурная пластика тела

Трансплантация волос

Пластика век

Безоперационные
процедуры / Прочее